Leroy Merlin Roquetas de Mar

Manolo Manzano gonzalez

★★★★★ Hace 4 meses

Mi experiencia en Leroy Merlin Roquetas de Mar ha sido muy satisfactoria. La tienda es amplia, bien organizada y con una gran variedad de productos para el hogar, jardineru00eda, bricolaje y reformas.nnQuiero destacar especialmente la atenciu00f3n recibida por parte de Maru00eda Utrera Cortez, que nos atendiu00f3 de manera excepcional. Fue muy amable, profesional y cercana, resolviendo todas nuestras dudas con paciencia y ofreciu00e9ndonos muy buenos consejos. Gracias a su ayuda, la compra fue ru00e1pida, clara y muy agradable.nnLas instalaciones estu00e1n limpias, bien seu00f1alizadas y cuentan con un amplio aparcamiento, lo que hace que la visita sea cu00f3moda. Sin duda, es un establecimiento muy recomendable, especialmente por la calidad de su atenciu00f3n al cliente.nnMuy recomendable. Volveremos sin dudarlo.

Manolo Manzano gonzalez

★★★★★ Hace 4 meses

Mi experiencia en Leroy Merlin Roquetas de Mar ha sido muy satisfactoria. La tienda es amplia, bien organizada y con una gran variedad de productos para el hogar, jardineru00eda, bricolaje y reformas.nnQuiero destacar especialmente la atenciu00f3n recibida por parte de Maru00eda Utrera Cortez, que nos atendiu00f3 de manera excepcional. Fue muy amable, profesional y cercana, resolviendo todas nuestras dudas con paciencia y ofreciu00e9ndonos muy buenos consejos. Gracias a su ayuda, la compra fue ru00e1pida, clara y muy agradable.nnLas instalaciones estu00e1n limpias, bien seu00f1alizadas y cuentan con un amplio aparcamiento, lo que hace que la visita sea cu00f3moda. Sin duda, es un establecimiento muy recomendable, especialmente por la calidad de su atenciu00f3n al cliente.nnMuy recomendable. Volveremos sin dudarlo.

Jenny Fernandez Pedrosa

★☆☆☆☆ Hace 3 meses

Hicimos la compra de nuestro bau00f1o hace un par de meses y decidimos estar presentes ya que nosotros no entendemos de muchas cosas y necesitu00e1bamos asesoramiento, en quu00e9 hora se nos ocurriu00f3 la magnu00edfica idea. Para empezar nos recomendaron una columna de ducha para ponerla en la bau00f1era, que acabamos comprando y devolviendo por quu00e9 al ser de ducha la altura mu00e1xima era de 1u201940cm y mi marido se daba en la cabeza con ella tuvimos que devolverla y al llevarla nos tocu00f3 un empleado diferente que nos explicu00f3 que para bau00f1eras hay que poner la columna por una parte y el grifo por otra para poder adaptar la altura, genial asu00ed lo hicimos pero bueno el primer fallo. En la misma compra cogimos el mueble de lavabo que al abrir la caja una de las maderas estaba golpeada nada grave pero el montador nos dijo que lo reclamu00e1ramos que nos enviaru00edan otra, asu00ed hicimos y a du00eda de hoy seguimos sin respuesta. Y ya por u00faltimo y lo mu00e1s grave de todo es que compramos un biombo para la bau00f1era, un biombo por quu00e9 nos aconsejaron que era el que mu00e1s se llevaba la gente que salu00eda muy bueno y tenu00eda 10 au00f1os de garantu00eda que tal y que cual, nos lo vendieron genial. Ahora viene el instalador(el de ellos que te ofrecen cuando haces compra allu00ed pagando 95u20ac) y nos la instala todo genial y nos dice que puede ser que se escape algo de agua pero nada lo mu00ednimo y todo normal que es que todas las bau00f1eras tienen un pequeu00f1o desnivel y tal pero que no va a ser nada grave. Vale genial imagino que seru00e1n un par de gotas.., cuando nos duchamos por primera vez el bau00f1o entero inundadou2026 el agua salu00eda a borbotones y nosotros bueno es que a lo mejor la goma estu00e1 au00fan sin forma vamos a darle otra oportunidad u2026 pasa un mes y cada vez que nos duchamos el mismo problema todo el bau00f1o inundado, decidimos acercarnos a leroy Merlu00edn y comentarles el problema , su respuesta que es muy raro que quien nos la puso que tal le comentamos todo y abren incidencia y nos dicen que el instalador se pondru00e1 de nuevo en contacto con nosotros, efectivamente Carlos majisimo viene vuelve a verlo y venu00eda de colocar una exactamente igual a la mu00eda y dice es que eso no pasaba allu00ed puede ser que la goma sea mu00e1s endeble venga defectuosa o algo voy a poner que la incidencia no estu00e1 resuelta y que se pongan de nuevo en contacto contigo. A los 2/3 du00edas me llaman les comento todo esto y me dicen manda fotos y vu00eddeos y te daremos una respuesta, ellos ya intentando no reconocer en ningu00fan momento el nefasto asesoramiento por parte de sus trabajadores, les mando todos los vu00eddeos que hice mu00e1s de 3 y las fotos y nos comentan que no pueden hacer nada que no es problema de ellos. He puesto una hoja de reclamaciones y pienso llegar hasta donde sea por quu00e9 ellos ya una vez hecha la compra aunque te la recomienden ellos si estu00e1 mal no es su problema y que en la mu00ednima que pueden se desentienden. No su00e9 si podru00e9 colgar la contestaciu00f3n en internet que me han dado pero quien estu00e9 interesado si ha pasado por un problema similar que se ponga en contacto conmigo por quu00e9 ya somos varios los que hemos sufrido este tipo de trato. Mira que me lo decu00edan no compres en leroy nada para la casa hay sitios muchos mejores y al final una siempre cae por creer que al ser mu00e1s caro va a tener mayor calidad y lo que tienen es mu00e1s CARA QUE ESPALDA.

Jenny Fernandez Pedrosa

★☆☆☆☆ Hace 3 meses

Hicimos la compra de nuestro bau00f1o hace un par de meses y decidimos estar presentes ya que nosotros no entendemos de muchas cosas y necesitu00e1bamos asesoramiento, en quu00e9 hora se nos ocurriu00f3 la magnu00edfica idea. Para empezar nos recomendaron una columna de ducha para ponerla en la bau00f1era, que acabamos comprando y devolviendo por quu00e9 al ser de ducha la altura mu00e1xima era de 1u201940cm y mi marido se daba en la cabeza con ella tuvimos que devolverla y al llevarla nos tocu00f3 un empleado diferente que nos explicu00f3 que para bau00f1eras hay que poner la columna por una parte y el grifo por otra para poder adaptar la altura, genial asu00ed lo hicimos pero bueno el primer fallo. En la misma compra cogimos el mueble de lavabo que al abrir la caja una de las maderas estaba golpeada nada grave pero el montador nos dijo que lo reclamu00e1ramos que nos enviaru00edan otra, asu00ed hicimos y a du00eda de hoy seguimos sin respuesta. Y ya por u00faltimo y lo mu00e1s grave de todo es que compramos un biombo para la bau00f1era, un biombo por quu00e9 nos aconsejaron que era el que mu00e1s se llevaba la gente que salu00eda muy bueno y tenu00eda 10 au00f1os de garantu00eda que tal y que cual, nos lo vendieron genial. Ahora viene el instalador(el de ellos que te ofrecen cuando haces compra allu00ed pagando 95u20ac) y nos la instala todo genial y nos dice que puede ser que se escape algo de agua pero nada lo mu00ednimo y todo normal que es que todas las bau00f1eras tienen un pequeu00f1o desnivel y tal pero que no va a ser nada grave. Vale genial imagino que seru00e1n un par de gotas.., cuando nos duchamos por primera vez el bau00f1o entero inundadou2026 el agua salu00eda a borbotones y nosotros bueno es que a lo mejor la goma estu00e1 au00fan sin forma vamos a darle otra oportunidad u2026 pasa un mes y cada vez que nos duchamos el mismo problema todo el bau00f1o inundado, decidimos acercarnos a leroy Merlu00edn y comentarles el problema , su respuesta que es muy raro que quien nos la puso que tal le comentamos todo y abren incidencia y nos dicen que el instalador se pondru00e1 de nuevo en contacto con nosotros, efectivamente Carlos majisimo viene vuelve a verlo y venu00eda de colocar una exactamente igual a la mu00eda y dice es que eso no pasaba allu00ed puede ser que la goma sea mu00e1s endeble venga defectuosa o algo voy a poner que la incidencia no estu00e1 resuelta y que se pongan de nuevo en contacto contigo. A los 2/3 du00edas me llaman les comento todo esto y me dicen manda fotos y vu00eddeos y te daremos una respuesta, ellos ya intentando no reconocer en ningu00fan momento el nefasto asesoramiento por parte de sus trabajadores, les mando todos los vu00eddeos que hice mu00e1s de 3 y las fotos y nos comentan que no pueden hacer nada que no es problema de ellos. He puesto una hoja de reclamaciones y pienso llegar hasta donde sea por quu00e9 ellos ya una vez hecha la compra aunque te la recomienden ellos si estu00e1 mal no es su problema y que en la mu00ednima que pueden se desentienden. No su00e9 si podru00e9 colgar la contestaciu00f3n en internet que me han dado pero quien estu00e9 interesado si ha pasado por un problema similar que se ponga en contacto conmigo por quu00e9 ya somos varios los que hemos sufrido este tipo de trato. Mira que me lo decu00edan no compres en leroy nada para la casa hay sitios muchos mejores y al final una siempre cae por creer que al ser mu00e1s caro va a tener mayor calidad y lo que tienen es mu00e1s CARA QUE ESPALDA.

YANDACEU yandaceu

★★★★★ Hace 5 meses

Maru00eda nos atendiu00f3 en la secciu00f3n de chimeneas. Fue muy amable y diligente.nMuchas gracias por su paciencia

YANDACEU yandaceu

★★★★★ Hace 5 meses

Maru00eda nos atendiu00f3 en la secciu00f3n de chimeneas. Fue muy amable y diligente.nMuchas gracias por su paciencia

Angel Segura

★☆☆☆☆ Hace 5 meses

No me parece bien que en una tienda grande como Leroy Merlu00edn de Roquetas de Mar tenga 4 cajeros y cada vez que voy solo hay una caja abierta y a veces ni eso, solo por autoservicio..... Muy, la empresa se gasta dinero en mu00e1quinas de autoservicio para que el cliente haga el trabajo de un cajero, u00bfDonde estu00e1 el trato al cliente, el factor humano, y la manera sustituir personas por mu00e1quinas? Si hay 4 cajeros y luego no se la uso, u00bfPara que estu00e1 si despuu00e9s no se usa, y la gente como que que queremos que nos atiendan una persona por caja? Mejor ir al Obramark. La atenciu00f3n al cliente es mejor en todos los aspectos. Y ahu00ed se mira por el trabajador y el cliente. Seguid asu00ed Leroy, que vais cuesta abajo ud83dude09nOtra cosa hace unos meses quise hacer un proyecto de hacer un vestidor a medida en mi cuarto y forrar un armario empotrado. Pero lo cancelu00e9 a la semana porque no cumplen con los planes, quede un martes por la tarde con los carpinteros, y me llamaron un viernes a las 18:30 de la tarde sin previo aviso de ir a medir.... Osea, pasa toda la semana y llaman un viernes a ultima hora de la tarde pensando que iva estar en casa esperando a que venga a medir si cita previa....no es formal ni profesional. Mi opiniu00f3n es que si esos carpinteros tienen trabajo, que no abarque mu00e1s de lo necesario de proyectos , porque luego no cumple con su palabra. . . Cosa que ya no hay, la palabra se la lleva el viento. Venga a seguir bien.

Angel Segura

★☆☆☆☆ Hace 5 meses

No me parece bien que en una tienda grande como Leroy Merlu00edn de Roquetas de Mar tenga 4 cajeros y cada vez que voy solo hay una caja abierta y a veces ni eso, solo por autoservicio..... Muy, la empresa se gasta dinero en mu00e1quinas de autoservicio para que el cliente haga el trabajo de un cajero, u00bfDonde estu00e1 el trato al cliente, el factor humano, y la manera sustituir personas por mu00e1quinas? Si hay 4 cajeros y luego no se la uso, u00bfPara que estu00e1 si despuu00e9s no se usa, y la gente como que que queremos que nos atiendan una persona por caja? Mejor ir al Obramark. La atenciu00f3n al cliente es mejor en todos los aspectos. Y ahu00ed se mira por el trabajador y el cliente. Seguid asu00ed Leroy, que vais cuesta abajo ud83dude09nOtra cosa hace unos meses quise hacer un proyecto de hacer un vestidor a medida en mi cuarto y forrar un armario empotrado. Pero lo cancelu00e9 a la semana porque no cumplen con los planes, quede un martes por la tarde con los carpinteros, y me llamaron un viernes a las 18:30 de la tarde sin previo aviso de ir a medir.... Osea, pasa toda la semana y llaman un viernes a ultima hora de la tarde pensando que iva estar en casa esperando a que venga a medir si cita previa....no es formal ni profesional. Mi opiniu00f3n es que si esos carpinteros tienen trabajo, que no abarque mu00e1s de lo necesario de proyectos , porque luego no cumple con su palabra. . . Cosa que ya no hay, la palabra se la lleva el viento. Venga a seguir bien.

Yulia Logvinova

★☆☆☆☆ Hace 3 semanas

Atenciu00f3n por telu00e9fono para solucionar un error del vendedor (no nos ha llegado el enlace de pago de una mediciu00f3n) ha sido muy mala. La mujer que nos atendiu00f3 ha sido muy borde, me colgu00f3 el telu00e9fono sin terminar la conversaciu00f3n, sin intentar solucionar el problema que ademu00e1s ha sido por su parte. Voy a poner una queja en la tienda por muy mal trabajo del personal.

Yulia Logvinova

★☆☆☆☆ Hace 3 semanas

Atenciu00f3n por telu00e9fono para solucionar un error del vendedor (no nos ha llegado el enlace de pago de una mediciu00f3n) ha sido muy mala. La mujer que nos atendiu00f3 ha sido muy borde, me colgu00f3 el telu00e9fono sin terminar la conversaciu00f3n, sin intentar solucionar el problema que ademu00e1s ha sido por su parte. Voy a poner una queja en la tienda por muy mal trabajo del personal.